Política de Privacidade

1. Quem somos

Mikma Lençóis é uma loja virtual de produtos têxteis localizada em Blumenau, SC. Este documento descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

• Nome e e-mail — necessários para criar sua conta
• Endereço — coletado apenas no momento da compra, para entrega
• CPF — opcional, somente se você solicitar nota fiscal
• Histórico de pedidos — para acompanhamento e suporte
• Dados de navegação (anonimizados) — via Google Analytics 4

3. Como usamos seus dados

• Processar e entregar seus pedidos
• Enviar atualizações sobre seu pedido por e-mail e notificações
• Melhorar a experiência da loja
• Cumprir obrigações legais e fiscais

4. Compartilhamento de dados

Seus dados são compartilhados apenas com prestadores de serviço essenciais: processadora de pagamento (AbacatePay — apenas para confirmar transações PIX), transportadoras (para entrega) e Firebase/Google (infraestrutura segura certificada). Nunca vendemos seus dados.

5. Seus direitos (LGPD)

• Acessar os dados que temos sobre você
• Exportar seus dados em formato JSON — disponível em sua conta
• Corrigir dados incorretos
• Excluir sua conta e todos os dados associados — disponível em sua conta
• Revogar consentimento a qualquer momento

6. Segurança

Usamos criptografia em trânsito (TLS) e em repouso (AES-256) para dados sensíveis. Senhas são armazenadas com hash Argon2id — nunca em texto claro. Nosso sistema passa por firewall (Cloudflare WAF) e proteção contra DDoS.

7. Contato

Dúvidas ou solicitações relacionadas a privacidade: privacidade@mikmalencois.com.br